Wmo – van melding tot besluit

De Wmo is er om u te ondersteunen, zodat u zo lang mogelijk zelfstandig kunt wonen en mee kunt doen in het dagelijks leven. Soms lukt dat niet (meer) op eigen kracht of met hulp van mensen om u heen. In dat geval kunt u ondersteuning aanvragen bij de gemeente.

U doet hiervoor een melding bij Toegang in Middelburg (TIM). Dit kan door te bellen naar 0118 67 50 00 of te mailen naar tim@middelburg.nl. Iemand anders mag de melding ook voor u doen.

Na uw melding volgt een gesprek waarin we onderzoek doen. We maken hiervoor een afspraak met u. Het gesprek kan telefonisch zijn, op het stadskantoor of bij u thuis. U mag hierbij iemand meenemen, zoals uw partner, kind of een cliëntondersteuner. In het onderzoek kijken we samen naar: wat u zelf nog kunt doen, wat mensen in uw omgeving kunnen betekenen en welke andere mogelijkheden er zijn. Van dit onderzoek wordt een verslag gemaakt. U ontvangt hiervan twee exemplaren. Nadat u één versie ondertekend naar ons terugstuurt, nemen wij een besluit of en welke hulp u krijgt vanuit de Wmo.

U ontvangt het besluit in een brief (dit heet een beschikking). Als u hulp krijgt vanuit de Wmo, betaalt u meestal elke maand een eigen bijdrage. U krijgt hierover bericht van het Centraal Administratie Kantoor (CAK).

Bent u het niet eens met het besluit? Dan kunt u bezwaar maken. Hoe dit werkt, staat onderaan de brief met het besluit of leest u op de pagina Bezwaar tegen gemeentelijke besluiten.
 

Wat kunt u zelf en met hulp uit uw omgeving?

Eigen kracht

Soms kunt u zelf stappen zetten om uw situatie te verbeteren. Binnen de Wmo wordt verwacht dat u zich inspant om uw situatie te verbeteren. Dit noemen we ‘eigen kracht’. Bijvoorbeeld uw taken anders verdelen over de week of zelf hulp regelen. In de Wegwijzer voor hulp en hulpmiddelen vindt u allerlei oplossingen en organisaties die u kunnen helpen. Veel hulp is gratis en mogelijk zonder verwijzing.

Hulp uit uw omgeving

Als het moeilijk is om zelfstandig te blijven wonen of mee te doen in de samenleving, kan uw omgeving vaak al veel betekenen. Van partners, inwonende kinderen en andere huisgenoten wordt verwacht dat ze hulp bieden waar dit nodig is. Bijvoorbeeld overnemen van huishoudelijke of administratieve taken die u zelf niet (meer) kunt uitvoeren. Dit wordt gebruikelijke hulp genoemd. Vaak kunnen familieleden, vrienden of buren ook helpen als u extra hulp nodig heeft.

Andere oplossingen

Algemene voorzieningen

Algemene voorzieningen zijn hulpmiddelen of diensten die voor alle inwoners van de gemeente beschikbaar zijn. U kunt deze zelf regelen, kopen of diensten kunnen soms gratis ingezet worden via maatschappelijke organisaties. Denk bijvoorbeeld aan: boodschappenservice of maaltijdservice die u zelf kunt regelen, openbaar vervoer of ondersteuning via organisaties zoals Vizita, Humanitas, Stichting Manteling en Orionis Walcheren. U bent vrij om te bepalen of u hier gebruik van wilt maken. Kiest u ervoor hier geen gebruik van te maken? Dan betekent dat niet automatisch dat u recht heeft op hulp of een hulpmiddel via de Wmo.

Oplossingen vanuit andere wetten

Soms kunt u hulp krijgen vanuit een andere wet dan de Wmo. De Wmo is afgestemd op andere wetten zoals de Jeugdwet, de Zorgverzekeringswet, de Participatiewet en de Wet langdurige zorg (Wlz). Welke wet van toepassing is, hangt af van uw situatie en wat u nodig heeft.

Heeft u al een indicatie vanuit een andere wet, bijvoorbeeld de Wlz? Dan kunt u voor hulp zoals huishoudelijke ondersteuning, begeleiding of dagbesteding terecht bij het Zorgkantoor om navraag te doen naar mogelijkheden vanuit die wet. U kunt deze hulp dan niet aanvragen vanuit de Wmo.

Bij klachten waarvoor u medische hulp nodig heeft, zoals behandeling of verpleging, kunt u misschien ondersteuning krijgen vanuit de Zorgverzekeringswet. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met uw huisarts.

Contact Toegang tot hulp in Middelburg

De gemeente regelt de toegang tot zorg en hulp(middelen) voor volwassenen via de Wmo en voor jeugd via de Jeugdwet. Dit valt onder Toegang in Middelburg (TIM). Het team kijkt samen met u en eventueel andere betrokkenen welke hulp of welk hulpmiddel het beste bij uw situatie past.

Contactgegevens Toegang in Middelburg (TIM)

TIM is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.30 en 16.30 uur.

Spoed- of crisissituatie

Voor spoed- of crisissituaties die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten, is TIM van maandag tot en met vrijdag tussen 16.30 en 17.00 uur bereikbaar op 0118 67 50 00.

Is er een spoed- of crisissituatie met mensen van 18 jaar of ouder, wat niet kan wachten tot de volgende werkdag? 

Neem dan contact op met de Zeeuwse bereikbaarheidsdienst op 085 222 00 19.

Regelgeving