Vacature vakspecialist Publiekszaken

Je hebt een afwisselende baan waarin je veel contact hebt met burgers, collega’s en ketenpartners. Als Vakspecialist vervul je een belangrijke rol in het verder professionaliseren van onze afdeling en bij het verwerken van verzoeken en aanvragen in een steeds veranderende en complexe samenleving. De werkzaamheden die het meest voorkomen zijn: 

• in behandeling nemen van alle voorkomende en complexere casuïstiek in het kader van de Burgerlijke Stand, Basisregistratie Personen (BRP) en Internationaal Privaatrecht.
• sluiten van huwelijken en geregistreerd partnerschappen.
• fungeren als vraagbaak voor burgers en collega’s op diverse vakgebieden.
• adviseren bij het interpreteren van de (internationale) wet- en regelgeving en zorgen voor implementatie van nieuwe of gewijzigde regelgeving in de werkprocessen.
• behandelen van bezwaar- en beroepschriften op het gebied van de Burgerlijke Stand, BRP en Internationaal Privaatrecht.
• (h)erkennen van mogelijke fraudesignalen, coördineren van dossieropbouw en inhoudelijke afhandeling.
• verrichten van specialistische werkzaamheden op gebied van de organisatie van verkiezingen en de diverse audits.
• signaleren van knelpunten in onze processen en het op eigen initiatief komen met verbetervoorstellen.
• jezelf blijven ontwikkelen door het volgen van opleidingen en het steeds actueel houden van kennis van het werkveld. 

Belangrijk hierbij is dat jij enerzijds dienstverlenend bent door mee te denken met de klant en op zoek gaat naar de juiste oplossing. Anderzijds ben je ook goed op de hoogte van, en werk je volgens de wettelijke regels, die gelden voor het vakgebied. Het werk vraagt dus om een hoge mate van nauwkeurigheid. 

Jouw enthousiasme en energie weet jij goed over te brengen op anderen. Wij houden wel van een beetje pit en iemand die het voortouw neemt. Jij weet van de hoed en de rand als het gaat om Burgerzaken. Natuurlijk gebruik je deze kennis in je werk als vakspecialist en zorg je ervoor dat de kwaliteit gewaarborgd blijft. Maar jij kijkt verder dan alleen jouw eigen werk en je wilt jouw kennis en vaardigheden ook inzetten bij het optimaliseren van onze afdeling.

Je kunt regelmatig op donderdagavond werken vanwege onze openingstijden.

In welk team kom je terecht

Jouw plek is binnen de afdeling Publiekszaken. Binnen deze afdeling zijn zo’n 40 betrokken collega’s bezig met voornamelijk eerstelijns dienstverlening aan onze inwoners. Van het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en parkeervergunningen, het verstrekken van uittreksels, verwerken van (digitale) aangiftes verhuizingen tot aangiftes geboorte, overlijden en het voltrekken van huwelijken. Maar ook het organiseren van verkiezingen en het toegankelijk en gebruiksvriendelijk ontsluiten van de gemeentelijke informatie behoort bij ons takenpakket. De gemene deler binnen het team is, dat wij onze klanten graag goed willen helpen. Jij komt te werken bij het cluster Vakspecialisten wat bestaat uit 3 directe collega’s. Een leuk team met enthousiaste en deskundige collega’s die een belangrijke rol vervullen binnen onze afdeling.

• Om de functie goed te kunnen vervullen is een hbo werk- en denkniveau noodzakelijk, je kunt dit aantoonbaar maken of bent bereid om mee te werken aan een assessment om hier inzicht in te krijgen;
• Meerdere jaren werkervaring binnen Burgerzaken en minimaal diploma basisopleiding Burgerzaken (NVVB), enkele specialisaties is een pré;
• Ervaring in het werken met verschillende computersystemen waarbij ervaring met de burgerzaken applicatie van PinkRoccade een pré is;
• Communicatieve vaardigheden, zowel mondeling (Engels en Nederlands) als schriftelijk, waarbij je kunt variëren in rollen en stijlen;
• Een leergierige en initiatiefrijke houding als het gaat om vakinhoudelijke kennis en de uitvoering van verschillende taken;
• Een dosis stressbestendigheid waardoor je secuur kunt blijven werken onder tijdsdruk zonder op kwaliteit in te leveren;
• Een flexibele houding bij in het uitvoeren van verschillende taken en in het werken binnen een team;
• Je bent accuraat, zelfstandig en besluitvaardig.

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een jaarcontract met een bruto maandsalaris van maximaal €4.998 p/m (o.b.v. schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Wanneer het een ontwikkeltraject betreft dan is het ook een jaarcontract met een bruto maandsalaris van maximaal € 4.464 p/m (o.b.v. aanloopschaal 8) op basis van een 36-urige werkweek waarbij je na succesvolle afronding van jouw ontwikkeltraject doorgroeit naar een maandsalaris van maximaal € 4.998 p/m (o.b.v. functieschaal 9).
• Zijn we na een jaar nog steeds een goede match? Dan wordt je jaarcontract omgezet in een vast dienstverband.
• De mogelijkheid om door te groeien naar een maximum bruto maandsalaris van € 5.519 p/m (o.b.v. uitloopschaal 10).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je brutosalaris. Dit bedrag kun je zelf flexibel inzetten voor extra verlof, fietsproject, verduurzamingsproducten, sport en vitaliteit, aanvulling op het salaris, etc.
• Een open en informele werkomgeving.
• Goed bereikbaar stadskantoor direct naast het station op een mooie locatie aan het kanaal.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een ontwikkelgerichte organisatie met volop ruimte voor opleidingen, cursussen en trainingen.
• Afhankelijk van je functie biedt de gemeente Middelburg je ruimte om je werk en privé optimaal te combineren.
• Een jaarlijkse tegemoetkoming in de premie die je betaalt voor je ziektekostenverzekering.
• (Deels) doorbetaald ouderschapsverlof voor ouders met jonge kinderen.

Voor informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Marco Dieleman, afdelingshoofd Publiekszaken, tel. 0118 67 51 82.

Herken je jezelf in dit profiel en word je enthousiast van de werkzaamheden dan nodig wij jou van harte uit om te solliciteren. Laat ons weten waarom jij onze nieuwe Vakspecialist Publiekszaken bent en reageer voor 28 oktober 2025 op de vacature. Verwachten wij dat wij een goede match kunnen zijn, dan nodigen we je uit voor een gesprek.

Kom je bij ons in dienst? Dan is een VOG verplicht.